Agent ou agente du service à la clientèle (fret) (TP)

Jazz embauche un agent ou une agente du service à la clientèle (fret). Joignez-vous à notre équipe primée et contribuez à façonner l'avenir de l'aviation régionale !

L'opportunité

En tant que membre de l'équipe du fret de Jazz, votre rôle consistera à aider nos clients d'Air Canada dans la logistique de l'expédition de leurs colis. Nos agents de fret seront formés sur les règles et règlements de Transport Canada en matière d'expédition ainsi que sur le système de fret WebLynx d'Air Canada. Bien qu'une formation technique vous soit dispensée, un excellent service à la clientèle est également attendu. Une formation supplémentaire sera dispensée pour la conduite et les opérations sécuritaires sur l'aire de trafic et l'obtention d'un permis de conduire pour chariot élévateur.

Principales responsabilités

• Conduire des véhicules au sol selon les besoins;
• Traiter l'expédition de tout le fret et du matériel de compagnie (COMAT);
• Transporter le fret vers et depuis l'avion;
• Initier les réclamations résultant de fret manquant ou endommagé;
• Gérer les fournitures de base;
• Traiter les bagages retardés, perdus et endommagés;
• Exécuter les tâches conformément aux politiques et procédures établies, en accordant une considération primordiale à la sécurité personnelle, ainsi qu'à celle des collègues et des clients;
• Effectuer d'autres tâches connexes, selon les besoins;
• Selon la base, d'autres tâches peuvent inclure :
  • Traiter les réclamations de bagages manquants et endommagés.

Qualifications requises

• Les candidats doivent être diplômés de l'école secondaire, cautionnables et posséder un permis de conduire valide sans restriction;
• Doivent réussir avec succès le cours de formation initiale Lynx pour agent de fret conformément aux normes de l'entreprise;
• Les candidats doivent posséder de solides compétences organisationnelles et la capacité de travailler avec peu ou pas de supervision;
• Expérience en informatique.

Qualifications préférées

• La préférence sera accordée aux candidats ayant une expérience préalable sur l'aire de trafic;
• Capacité démontrée à utiliser des équipements de véhicules au sol;
• Expérience en service à la clientèle;
• Connaissance de la réglementation sur les marchandises dangereuses.

Avantages de se joindre à notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés sur tout le réseau d'Air Canada, vous donnant ainsi qu'à votre famille accès à des destinations incroyables.
• Assurez votre bien-être financier à long terme grâce à nos programmes d'épargne-retraite compétitifs soutenus par l'employeur (régime de retraite à cotisations déterminées ou REER collectif volontaire) pour les employés permanents.
• Bénéficiez d'un forfait complet de santé et de bien-être, comprenant une assurance maladie, dentaire, vie et accidents pour vous protéger ainsi que vos proches.

À propos de Jazz Aviation LP

Jazz Aviation LP (Jazz) est la plus grande compagnie aérienne régionale au Canada et le principal exploitant d'Air Canada Express d'Air Canada, reliant les personnes et les communautés à environ 70 destinations à travers l'Amérique du Nord.

Avec plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif et soutenu par des programmes et des politiques qui promeuvent la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz est fière d'être reconnue pour son fort engagement envers les gens et la culture. Visitez notre page Prix et reconnaissance de l'entreprise pour en savoir plus sur les honneurs que nous avons mérités.

Joignez-vous à notre équipe primée et participez à façonner l'avenir de l'aviation régionale !

Notre engagement envers la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre milieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir votre réussite, nous pouvons fournir des adaptations pour les personnes ayant un handicap, telles que des ajustements ou des mesures d'assistance pour éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un soutien en matière d'accessibilité, veuillez nous contacter à taleosupport@flyjazz.ca.

Jazz valorise la diversité et nous habilitons nos employés à favoriser une culture interne d'inclusion. Jazz s'engage à offrir des opportunités équitables d'emploi et d'avancement professionnel et nous travaillerons continuellement pour créer des environnements de travail inclusifs et accessibles afin de maximiser le potentiel individuel ainsi que la santé et la sécurité psychologiques. Répondre aux besoins des passagers est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l'importance d'une main-d'œuvre qui reflète les communautés que nous servons.